質量管理指的是在質量方面指揮和控制組織的協調活動。通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質2改進四個方面。同時各企業在內部制定內部質量審核程序，經常開展質量審核工作，不斷自我完善內部質量體系，改進產品質量。紙箱生產企業目前需要通過第三方認證的是IS09001:2000質毓管理體系。

在現代企業管理中，IS09001 : 200()質量管理體系是企業普遍采用的質量管理體系。ISO是“國際標準化組織”的簡稱，是各國的標準化團體組織組成的世界性質的聯合會。IS09001 : 200(〕主要涉及的是對質蟹管理體系的要求，其終目的是使顧客滿意。

搬家紙箱生產企業的質量管理體系文件應該包括:質量手冊、各種質量標準、有關程序文件及作業指導書等。

“程序文件”指規定進行某項活動或過程所需途徑的文件，如“銷售合同評審程序”、“成品倉庫人庫程序”等。有六個方面是必須編寫程序文件的:文件控制、記錄控制、內部審核、不合格品控制、糾正措施、預防措施。

“作業指導書”指在進行生產時所規定使用的步驟，例如“單面機操作作業指導書”，" x x型號半自動粘接機操作作業指導書”等，建議所有生產流程都要制定相關作業指導書，宜規范員工操作并且避免產生錯誤。

質量管理的持續改進應該遵照PDCA循環進行，即Plan, Do,Cheek, Act。通過這種改進，可以使企業的質量管理體系更加完善，同時使客戶的需求得到滿足，給客戶更高的期望值。上海紙箱廠可以通過內部審核和外部審核來促進企業質管理的持續性改進。沒有穩定的客戶也就沒有什么經濟效益可言。只有領導層和品質保證部門的人員注重質量是遠遠不夠的，要通過有效的手段進行質量管理，使每一位員工都十分清楚不同客戶的不同要求，并且將客戶的需求放在首位。

建立明確的質量標準，并且制定相對完善的質量控制程序，使每一位員工都能夠按照質量標準來生產產品，從而使損耗減少到低，達到公司效益的大化。在企業自身文化的熏陶下，使員工能夠自覺地將個人的職業發展同整個企業的發展結合起來，這樣才能從根本上解決質量問題，也是使產品穩步發展的關鍵。

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